FAQ 2018-03-26T14:01:13+00:00

FAQ, czyli pytania i odpowiedzi

Zobacz odpowiedzi na najpopularniejsze pytania.

Czy stroje mogą być wykonane w konkretnym kolorze np. z logo mojej firmy? 2018-03-21T14:00:47+00:00

Oczywiście. Jeśli klientowi zależy na uzyskaniu konkretnego koloru to należy podać kody kolorów w systemie Pantone Solid Coated lub ewentualnie w CMYK.

Czy jest możliwość zmiany parametrów danego rozmiaru koszulki czy bluzy? 2018-03-21T13:58:49+00:00

Możemy na życzenie klienta wykonać np. rozmiar M przedłużony do L (koszulka o szerokości rozmiaru M wydłużona do długości koszulki L) lub rozmiar XL skrócony do M (koszulka o szerokości rozmiaru XL skrócona do długości koszulki M).

Jak złożyć zamówienie? 2018-03-21T13:56:23+00:00

Proszę pobrać formularz zamówienia, wypełnić i przesłać na adres info@mettobike.pl.

Do maila należy dołączyć pliki graficzne (projekty, logotypy) w formacie wektorowym.

Po otrzymaniu zamówienia kontaktujemy się z klientem w celu ustalenia wszystkich szczegółów.

Czy wysyłacie testową odzież do przymiarki? 2018-03-21T13:43:49+00:00

Serdecznie zapraszamy do naszego biura w Warszawie. Na miejscu jest możliwość uzgodnienia szczegółów, pokazania produktów Metto i rozwiania ewentualnych wątpliwości.

Jeżeli klient nie ma możliwości przyjazdu do biura, możemy wysłać odzież za kaucją. Szczegóły wypożyczenia i wysokość kaucji są ustalane klientem indywidualnie.

Czy można gdzieś obejrzeć wasze stroje i dzianiny? 2018-03-21T11:47:33+00:00

Tak oczywiście. Zapraszamy do biura handlowego Metto Group w Warszawie, przy ulicy Borowej Góry 7.

Mogą państwo zobaczyć odzież naszej produkcji i dzianiny.

Przed planowaną wizytą koniecznie prosimy o kontakt w celu umówienia terminu.

W jakim formacie muszą być pliki graficzne z logotypami, herbami? 2018-03-21T14:02:59+00:00

Wszystkie pliki graficzne powinny być w formacie wektorowym CDR w wersji do X7 (17), ponieważ pracujemy w Corelu. Dopuszczamy możliwość przesłania innych formatów wektorowych (EPS, AI, SVG) lub wektory w PDF. Zalecamy jednak przesłanie plików w Corelu, ponieważ czasem pliki zapisane w EPS, AI czy SVG nieprawidłowo importują się do Corela (błędy kolorów, kształtów).

W wypadku przesłania innych formatów niewektorowych (JPG, PNG, BMP, PSD) istnieje konieczność przekształcenia ich do postaci wektorów. Bardzo proste pliki przekształcimy w wektory gratis, w wypadku plików wymagających dłuższej pracy doliczamy dodatkową opłatę za konwersje. Przesyłane pliki JPG, PNG, BMP muszą być jak największych rozmiarów i dobrej jakości.

Czy muszę mieć swój projekt koszulki? 2018-03-21T11:55:39+00:00

Nie. Jeśli nie masz swojego własnego projektu koszulki, bluzy czy spodenek możesz skorzystać z naszych wzorów katalogowych. Kolory wzoru mogą być dowolne.

 

Jakie jest minimalna ilość zamówienia? 2018-03-21T11:53:04+00:00

To zależy od konkretnego produktu i momentu złożenia zamówienia. Poza sezonem (okres zimowy) jesteśmy w stanie przyjąć mniejsze ilości niż standardowo.

Nie wykonujemy pojedynczych sztuk koszulek, bluz, spodenek.  Te elementy produkujemy od 6-8 sztuk.

Jakie są formy płatności? 2018-03-21T11:44:04+00:00

Zasady płatności dla zamówień do 5000 zł netto:

50% zaliczka + pozostała kwota za pobraniem u kuriera
100% przedpłata

Zamówienie powyżej 5000 zł netto: 100% przedpłata.

Jednostki budżetowe – przelew terminowy.

Jaki jest czas realizacji zamówienia? 2018-03-21T11:42:19+00:00

Dla zamówień detalicznych do 50 sztuk średni czas realizacji to ok. 10-15 dni roboczych od momentu akceptacji projektu.

W zależności od wielkości zamówienia, skomplikowania oraz aktualnej sytuacji na produkcji czas zamówienia może być dłuższy lub krótszy. Zachęcamy do kontaktu z nami w tej sprawie jeśli potrzebujesz odzieży na konkretny termin.